Términos del servicio

1. Quiénes somos

Alercora.cl es operado por ALERCORA SPA, RUT 78.441.042-0, con domicilio en Calle Parque Nacional Puyehue, Puerto Montt, Región de Los Lagos, Chile. Contacto: contacto@alercora.cl · +56 9 2239 6103.

2. Aceptación

Al comprar en este sitio aceptas estos términos y nuestras políticas de privacidad, envío y reembolso. Estos términos no limitan los derechos que te da la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

3. Productos y precios

Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. El costo de envío se informa antes de pagar. Las fotos son referenciales en color y tamaño según la pantalla de cada dispositivo. Respetamos el precio publicado al momento de tu compra.

4. Pedidos y pago

Tu pedido queda confirmado cuando recibimos el pago y te enviamos el correo de confirmación. Si un producto no está disponible después de tu pago, te avisamos y te devolvemos el dinero completo.

5. Preventas

En los productos marcados como preventa pagas el total al comprar, y el plazo máximo de despacho se indica en la ficha del producto. Si no cumplimos ese plazo, puedes pedir la devolución completa de tu dinero.

6. Envío, retracto y garantía

Se rigen por nuestras políticas de envío y reembolso, que incluyen el derecho a retracto de 10 días y la garantía legal de 6 meses.

7. Propiedad intelectual

La marca Alercora, los textos y las imágenes de este sitio son de ALERCORA SPA o de sus licenciantes. No pueden usarse con fines comerciales sin autorización escrita.

8. Relación con Shopify

Esta tienda funciona con tecnología de Shopify. Toda compra se realiza directamente con ALERCORA SPA, y Shopify no es responsable de las ventas entre tú y nosotros.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Puedes presentar reclamos ante el SERNAC o los tribunales competentes, conforme a la Ley N° 19.496.

10. Cambios

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página. Los cambios no afectan compras ya realizadas.